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国网湖南电力率先实现智能电表远程费控全省覆盖

2018年8月1日,随着营销远程费控系统专变模块成功上线,国网湖南省电力有限公司在全国范围内率先实现了全省100%用电客户的“全采集、全覆盖、全费控”,湖南全省2584万公变用户、16万专变用户自此全部迈入智能远程抄表、电费余额实时计算、电量电费实时查询、电费余额自动提醒、自动化远程停电和复电等智能用电新时代。

2018年6月,国网湖南电力开始建设营销远程费控系统专变模块,为确保工作顺利完成,成立以公司副总经理为组长、信息化部门和营销业务部门主任为副组长、信息化专家和营销业务骨干为组员的实施工作组,工作组成员紧密合作、认真研讨、精心组织,制定了详细的工作方案、合理的工作计划与有效的工作措施,将工作任务分解到天、责任到人,建设过程中遇到的困难和问题第一时间协调解决,为确保项目按时完成,工作组成员自觉放弃休息日,齐心协力、奋勇拼搏,经过一个多月的努力,圆满的完成了营销远程费控系统专变模块升级改造的工作任务。

营销智能电表远程费控业务实现全省覆盖,标志着国网湖南电力智能电网建设又迈进了一大步。通过对用电客户的用电信息进行电量、电费实时计算及相应的控制,实现了对全省用电客户的智能化远程催费、人性化远程停电、自动化远程复电等智能化用电管理,全面提升了客户优质服务水平、缓解了供电矛盾。同时,远程费控业务使停复电更加容易、更加迅速,业务人员无需到现场即可实现停复电功能,大大的降低了业务人员的工作负荷与工作成本,提升了日常工作效率,提高了用户满意度。

此外,依托智能电网和“互联网+”取得的成效,远程费控业务集成到实体营业厅、网上营业厅、智能自助服务终端、微信、支付宝、电e宝、移动手机客户端等智能互动服务平台中,为客户提供了更加便捷的智能互动服务,如信息自动获知、业务快速办理、欠费实时预警、清费即时复电等。 (原标题:湖南全省装上智能电表  来源:国网湖南省电力有限公司)

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